Confiances Numériques
Deuxième journée d’échanges autour des nouveaux usages de l’Internet :
Organisée par la Médiathèque François Mitterrand de Lorient et l’association Défis.
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Médiathèque François Mitterrand
4 place François Mitterrand BP 915
56109 LORIENT CEDEX
Tél. : 02-97-84-33-60
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Vendredi 13 mai 2011
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“Faire confiance, c’est accepter de prendre un risque en s’en remettant à un autre que l’on juge compétent et bien intentionné vis-à-vis de nous. La confiance est indissociable de la notion de risque. Dans nos sociétés complexes, où nous sommes de plus en plus interdépendants avec une multitude d’autres individus, entreprises, institutions et dispositifs techniques, la confiance est une condition essentielle pour décider, agir, investir.”
NOUVELLES APPROCHES DE LA CONFIANCE NUMERIQUE
extrait des conclusions de l’expédition FING
Février 2011
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« Le numérique a-t-il radicalement transformé les rapports de confiance ? »
« Comment la confiance se génère-t-elle, se détruit-elle, s’entretient-elle ? »
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Merci à toutes et à tous de votre présence et de votre participation à cette journée.
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LA JOURNÉE…
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9h15 : introduction par Olivier Le Lamer, adjoint à l’aménagement numérique du territoire et aux services électroniques à la population
Introduction . Confiance Numérique , posted with vodpod
Les conférences matinales sont animées par Jacques-François Marchandise de la FING.
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Conférence n°1 : 9h30-10h45
I – La confiance envers le tout numérique : état des lieux.
● Daniel Kaplan nous parle de la grande étude de la Fing (Fondation internet nouvelle génération) sur le concept de « confiance numérique ».
Confiances Numériques – Daniel Kaplan , posted with vodpod
● L’étude de Virginie Lethiais et Karine Roudaut (M@rsouin) “sur les amitiés virtuelles dans la vie réelle”
- Internet comme moyen de renforcer la vie sociale
- Les amitiés virtuelles : du mythe à la réalité
- Amitiés virtuelles : pourquoi et comment ?
- Amitiés réelles, amitiés virtuelles : de nombreux points communs.
● Les pratiques sur les réseaux sociaux : exemple de la ville de Ploemeur
Les pratiques sur les réseaux sociaux : exemple…, posted with vodpod
Gwenaëlle André et Laureline Simon (Espace Multimédia Ploemeur) nous présentent le rapport d’étape sur leur projet autour des réseaux sociaux qui se décline en deux volets :
- l’un concernant la prévention autour des TIC (dans les écoles, ALSH, auprès des parents…),
- l’autre qui consiste à établir un diagnostic autour de 3 axes:
- En quoi les réseaux sociaux modifient-ils les relations entre les personnes ?
- Qu’est-ce que cela transforme dans la construction identitaire des jeunes
- Quel type de citoyen, les TIC construisent-ils?
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Pause : 10h45-11 h
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Conférence n°2 : 11h -12 h
II – La place du numérique dans les politiques publiques et la citoyenneté
● Celine Faivre est Directrice du Syndicat mixte “E-Mégalis Bretagne”.
Celine Faivre – Confiance Numérique , posted with vodpod
L’offre de services aux usagers, quel environnement de confiance ?
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● Norbert Friant est responsable du Service Aménagement et Usages du Numérique à Rennes Métropole.
Il s’exprime sur la “confiance en ligne” et particulièrement “la caution” apportée par la collectivité.
Rennes Métropole – Confiance Numérique , posted with vodpod
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Conférence n°3 : 12h -13 h
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III – Apprentissage du numérique : confiance en ligne, confiance en soi
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Norbert Friant et Julie Lemonnier : premiers résultats sur le fonctionnement du “ jardin des savoirs” (E-Portfolio ouvert à la population de Rennes Métropole).
Le Jardin des Savoirs – Confiance Numérique , posted with vodpod
Quel rapport de confiance entre les habitants et la mise en valeurs de leurs connaissances en ligne ?
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Marianne Trainoir travaille sur les représentations et les usages des technologies par les personnes en errance au sein du programme e-inclusion de M@rsouin.
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Son intervention porte sur : “Les outils numériques et les publics en errance : de la rencontre à la confiance”.
Les outils numériques et les publics en errance…, posted with vodpod
- Il s’agit, au travers du récit d’une expérience de recherche menée avec des publics en errance dans une structure d’accueil de jour à Rennes, de montrer comment les technologies peuvent favoriser l’estime de soi et la reconstruction d’un lien à soi et aux autres. Ainsi seront abordés la place et le rôle des TIC dans l’intervention sociale mais aussi dans la méthodologie de recherche en anthropologie.
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Les acteurs de l’association Défis de Lanester : interviennent sur le processus de rapport de confiance entre l’humain et la machine tel qu’il est vécu au quotidien lors de leurs actions de terrain.
Défis – Confiance Numérique , posted with vodpod
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Pause déjeuner libre
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Reprise à 14 h 30 avec 2 tables rondes participatives.
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14 h 30 –16 h : Table n°1, “Chambre de lecture”. 1er étage
Favoriser la confiance numérique par l’E-inclusion
Atelier animé par l’association Défis
Échanges de pratiques, connaissances, témoignages.
- comment développer la confiance en ligne et numérique auprès des publics habitués ou peu habitués aux différents usages des TIC
(personnes en situation d’exclusion, en difficulté sociales, séniors, etc.)
- les utilisateurs face aux technologies et aux systèmes de confiance en ligne
- parentalité et confiance numérique
(L’e-inclusion ou inclusion numérique désigne l’ensemble des politiques visant à mettre en place une Société de l’Information inclusive et non exclusive. L’e-inclusion désigne donc les manières de lutter contre la fracture numérique.)
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14 h 30 –16 h : Table n°2, auditorium
La confiance numérique : usages, confiances, défiances.
Atelier animé par Jacques François Marchandise.
Confiance verticale ou descendante :
- Discours inquiets, pratiques confiantes, comment expliquer ces phénomènes ? Les banques, commerces, achats sécurisés…
- Confiance horizontale : web 2.0, réseaux sociaux, forums, etc.
- Comment la confiance se génère-t-elle, se détruit-elle, s’entretient-elle ?
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16 h 17 h
Session Plénière
Auditorium
Synthèse collective des ateliers – clôture de la journée d’échanges
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L’album photo de la journée.
cliquez ICI
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18 h
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Dominique Cardon
“Démocratie Internet”
Seuil (République des idées), 2010.
Suivi d’un débat animé par
Jacques François Marchandise.
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Dominique Cardon
“Démocratie Internet” — cliquez sur l’image
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(commentaire de l’ouvrage : cliquer ci-dessous )
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Le rapport final de l’expédition : se concentrer sur la production de la confiance ! / cliquez sur l’image ci-dessus
Quelques thèmes illustrués par la FING
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Documentation :
L’expédition “Nouvelles approches numériques” s’est conclue le 1er février par une manifestation publique où ont été présentées les principaux résultats. En voici la synthèse. ( cliquez sur le lien ci-dessous – fichier PDF)
FING : Confiance Numerique Synthèse – février 2011
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Présentation des intervenants
- Jacques-François Marchandise
Directeur du développement de la Fing depuis sa création fin 1999.
Chercheur associé à l’Institut Télécom.
Intervenant professionnel à l’Ensci (École nationale supérieure de création industrielle), à l’Université Toulouse Le Mirail, à l’Université Rennes 2, à Télécom ParisTech.
Il dirige par ailleurs depuis 1997 Proposition, petit cabinet de conseil en stratégies numériques, qui intervient principalement pour le compte d’acteurs publics ou ayant des missions d’intérêt général.
Impliqué depuis 1982 dans l’innovation numérique, il s’intéresse plus particulièrement aux questions de maîtrise collective et d’appropriation, de réflexivité et de pensée critique. Il participe à la Fing comme à une “communauté apprenante” au sein de laquelle tous progressent par leurs réflexions et pratiques ; et comme à un organisme “passerelle”, inter-réseaux, entre acteurs et chercheurs, entre théoriciens et praticiens, entre thématiques trop cloisonnées, entre organisations de toutes tailles.
- Daniel Kaplan
Délégué général de la Fing, il préside également l’Institut européen du e-learning (EIfEL).
Membre de la Chambre d’experts du programme “E-Europe”, membre du “Conseil stratégique des technologies de l’information” placé auprès du Premier ministre, co-fondateur et administrateur du “Chapitre français de l’Internet Society”, Daniel Kaplan s’implique dans le développement de l’internet en France et dans le monde depuis les années 1990.
Au niveau mondial, il a été responsable des adhérents de l’Internet Society et a contribué à la création de l’Icann. En Europe, il a fait partie de la Chambre d’experts du programme e-Europe. En France, il a pris part pendant 6 ans au Conseil stratégique des technologies de l’information (CSTI), rattaché au premier ministre.
Enfin, il a écrit ou dirigé près de 20 ouvrages et rapports publics sur le thème de l’internet, de la mobilité, des technologies “omniprésentes”, de l’e-éducation, du commerce et des médias électroniques, de l’e-inclusion, des villes de demain, du développement durable etc.
- Virginie Lethiais
Maître de conférences en Economie, Télécom Bretagne, Département Lussi (Logique des usages, sciences sociales et de l’information). Chercheuse associée au Crem (Centre de recherche en économie et management), elle était responsable de l’étude M@rsouin “TIC et vie sociale” et a participé avec Karine Roudault à l’article “Les amitiés virtuelles dans la vie réelle : Profils, motifs et modalités de construction“, revue Réseaux, 2010/6, n° 164, éd. La Découverte.
Ses domaines de recherche sont la tarification des biens et services sur Internet et les usages des TIC dans les relations inter-entreprises, leurs liens avec les performances des entreprises ainsi qu’avec la vie sociale.
- Karine Roudaut
Ingénieur de recherche en sociologie au département LUSSI (Logique des Usages, Sciences sociales et de l’Information) a travaillé avec Virginie Lethiais sur l’étude “Les amitiés virtuelles dans la vie réelle”. Actuellement, travaille avec Nicolas Jullien (LUSSI) sur l’engagement des individus dans des communautés de pratique en ligne (des communautés qui produisent de la connaissance ou des logiciels tels Debian, Georezo, Wikipédia).
Ses domaines de recherche sont les organisations, les professions TIC, les TIC et la santé.
- Gwennaëlle André
Animatrice, responsable de l’espace multimédia de la ville de Ploemeur depuis 2000, structure du service culturel ayant pour missions de:
- Développer et soutenir une culture multimédia
- Favoriser une utilisation citoyenne du réseau Internet
- Permettre un accès à un public le plus large possible
- Créer une dynamique de projet
Les actions mises en place s’inscrivent dans le champ de l’éducation populaire et vise à favoriser l’autonomie et la citoyenneté de chacun.
- Laureline Simon
Étudiante en 3ème année à l’IEP de Toulouse, chargée, durant son stage d’une enquête immersive sur les pratiques des usagers de l’Espace Multimédia concernant les réseaux sociaux.
- Céline Faivre
Au sein du Syndicat mixte de coopération territoriale E-Megalis Bretagne qu’elle dirige, Céline Faivre a pour mission de mettre en œuvre les moyens du développement cohérent et concerté de l’administration électronique au profit des acteurs publics et privés bretons en :
- Appréhendant les problématiques juridiques liées au développement du numérique
- Proposant des solutions pragmatiques en lien avec les usages
- Informant et sensibilisant aux évolutions du droit du numérique
- Simplifiant et rationalisant les procédures administratives
- Accompagnant les usagers dans l’appropriation de ces nouveaux modes de communication.
Elle dispense des formations et intervient dans les conférences et journées d’études sur l’administration électronique et les T.I.C.
- Norbert Friant
Responsable de la Mission Technologies de l’Information et de la Communication à Rennes Métropole.
- Julie Lemonnier
Étudiante en Master 2 TEF (usages socioéducatifs des technologies) à l’université de Rennes 2, stagiaire au “Jardin des savoirs”
- Marianne Trainoir
Diplômée en sciences de l’éducation, sociologie et communication, elle est chercheuse en sciences humaines et sociales. Elle travaille sur les représentations et les usages des technologies par les personnes en errance au sein du programme E-inclusion deM@rsouin.
- Association Défis
Depuis 2007, afin de contribuer à la réduction du fossé numérique l’association Défis prête des ordinateurs principalement sous logiciels libres (systèmes Ubuntu ou Xubuntu) aux habitants à revenus modestes du Pays de Lorient, et aide les utilisateurs dans la découverte de l’informatique et des usages de l’internet.
Défis travaille au niveau local et régional: Lutte pour l’E inclusion au pays de Lorient grâce aux partenariats avec les villes de Ploemeur, de Lanester, et la CAF du Morbihan. Défis est également en charge de la mise en place de la filière bretonne de reconditionnement de matériel informatique dans un but social et solidaire.
Le site de l’association
- Dominique Cardon
Dominique Cardon est sociologue au Laboratoire des usages d’Orange Labs et chercheur associé au Centre d’études des mouvements sociaux (EHESS). Ses travaux portent sur les usages des nouvelles technologies et les transformations de l’espace public.
La Démocratie Internet
Dominique Cardon
Sciences humaines / Divers
Date de publication : 16/09/2010
EAN13 : 9782021026917
Disparition de l’espace privé, incitation à la diffamation, menaces sur l’avenir de la presse : dans de nombreux débats, Internet fait figure de coupable. Mais, bien plus qu’un média de communication et d’information, Internet est une forme politique à part entière. En décloisonnant le débat et en l’ouvrant à de nouveaux participants, Internet renouvelle les possibilités de critique et d’action. Surtout, le web constitue à l’échelle planétaire un laboratoire d’expériences démocratiques : auto-organisation des citoyens, délibération élargie à de nouveaux publics, mise en place de collectifs transnationaux, socialisation du savoir, etc. Internet ne permet pas seulement de communiquer davantage ; il élargit formidablement l’espace public et transforme la nature même de la démocratie. Avant de la célébrer ou de la dénigrer, il faut penser la révolution numérique[1].
Critique[2] :
[…] Dans cet ouvrage, Dominique Cardon […] défend la thèse selon laquelle Internet est une opportunité pour la démocratie, grâce aux fondements égalitaires qui ont présidé à sa naissance et à son développement, mais qu’il doit affronter deux tendances fortes qui risquent, si l’on n’y prend garde, de le transformer en média de masse vertical : le développement d’une logique d’audience par les industriels dominant le secteur et la massification de la fréquentation d’internet, qui impose d’élargir le panel des interventions collaboratives du peuple du réseau […] La liberté de l’information et la liberté du code se retrouvent ici pour jeter les base d’un espace contributif puissant, dans lequel chacun peut apporter ses compétences, mais personne ne peut stopper le processus d’innovation […] Ces champions des contenus collaboratifs sont devenus de puissants acteurs industriels, qui traitent des données issues de centaines de millions d’individus, où les fondateurs d’Internet pourraient voir avec déception des “bavardages” remplacer la conversation et des interactions rudimentaires remplacer l’argumentaire et la régulation procédurale […] Dominique Cardon explique en détail les mécanismes de l’exposition de soi, leurs motivations et la forme qui en découle : « La communication privée en public est l’un des formes d’échange les plus originales qui soient apparues avec les réseaux sociaux de l’Internet (…) Cet étrange jeu théâtral, dans lequel les utilisateurs miment l’aparté tout en parlant au su et au vu des spectateurs potentiels, permet de parader devant eux (…) [ouvrant] une microscène » . Ces “petites” conversations finissent par croiser les “grandes” conversations et donner une forme nouvelle d’action collective, opportuniste, sans centre, volatile et puissante […]
[1] Synopsis présenté sur le site des éditions du Seuil : http://www.seuil.com/fiche-ouvrage.php?EAN=9782021026917
[2] Critique allégée – Critique complète sur http://www.homo-numericus.net/spip.php?breve1007#nb1
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Situer la Médiathèque de Lorient
Médiathèque François Mitterrand
4 place François Mitterrand
BP 915
56109 LORIENT CEDEX
Tél. : 02-97-84-33-60
Fax : 02-97-84-33-51
Horaires :
Lundi, Mardi, Vendredi de 13h à 18h30
Mercredi, Samedi de 10h à 18h
Fermeture hebdomadaire le jeudi
Transport : Toutes lignes – arrêt Gare d’Echanges
portail : http://mediatheque.lorient.fr
contact : ml_ecm@mairie-lorient.fr
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